حيث أوضح عدد من الركاب بأن الطفل أصيب بوعكة صحية قبل نصف ساعة من هبوط الطائرة بمطار القريات، وقام أحد الأطباء كان على متن الطائرة بمساعدة أحد المضيفين بإجراء عملية إنعاش رئوي للطفل غير أنها لم تنجح، وتوفي الطفل قبل هبوط الطائرة.
كما أفاد الركاب بأنه تم إبلاغ السلطات بمطار القريات بالحالة قبل وصول الطائرة للمطار، حيث وصلت فرق الإسعاف التي قامت بنقل جثمان الطفل للمستشفى.